Come rimuovere il blocco del pc e il fake alert della polizia

Non si tratta di un tutorial, dato che non sono nè un tecnico nè un'esperta informatica, ma solo ciò che ho fatto io per rimuovere il blocco del mio computer (fake alert polizia postale).

La cronistoria. L'altra sera navigando capito in un sito che avevo visitato altre volte senza problemi, improvvisamente mi appare una videata con lo stemma della polizia postale (ma c'è anche la versione con lo stemma della polizia di stato, di quella forestale, della SIAE, ecc. ecc.), che riporta il mio IP, una mia foto catturata con la web-cam (integrata nel portatile e mai usata in vita mia) e la dicitura che avrei infranto la legge sul diritto d'autore e l'annuncio che il mio pc era stato bloccato. Provo a premere esc o a fare qualche azione, ma la videata rimane al suo posto e nessun comando risponde!

Resto perplessa e comincio ad agitarmi, ma: a) non ho scaricato niente; b) non ho mai avuto o usato programmi peer to peer; c) la polizia non è il grande fratello che scatta foto e blocca il pc. Poi l'occhio mi cade sulla richiesta di 100 € per sbloccare il mio computer, sono certa che si tratti di un fake!

Videata blocco pc da parte del malware

Stacco la corrente al pc, ma niente, appena riaccendo la videata pseudo poliziesca mi riappare impedendomi qualsiasi azione, figurarsi cercare soluzioni in rete.

Passo alla modalità provvisoria, faccio scansione antivirus, faccio partire l'antispyware e... niente da fare!

Panico. Ci dovevo pure fare un lavoro urgente... cerco di mantenere la calma, con mio marito che mi saltella dietro la sedia imprecando, imbestialito.

Provo la modalità provvisoria con rete e mi metto a cercare su google qualsiasi riferimento ai fake alert riferiti alla polizia. Trovo un paio di siti italiani, ma la procedura è lunga e complicata per me. Provo quelli americani (pare che sia un malware diffusissimo) e scarico e installo una marea di programmi e applicazioni che suggeriscono, rimbalzando di link in link come un'infinita matrioska. Intanto, due antivirus mi hanno fatto contrasto e mi salta la visualizzazione delle scritte sui tasti dei programmi. Altro attacco di gastrite!

Infine, becco un sito in inglese con un elenco di tool - applicazioni antifake, li scarico e li faccio andare alla cieca, perchè non posso vedere quali azioni pigiare (le scritte non si vedono).

In conclusione, odissea iniziata alle 21,00 e terminata alle 3,30 del mattino, quando anche la visualizzazione è tornata a posto con lo scandisk e la riparazione degli errori di sistema.

Il fake debellato da una di queste tre applicazioni - programmi (quale non so, perchè le ho passate tutte e tre): Stinger (by McAfee Inc.), Remove Fake Antivirus e lo strumento di rimozione dei malware scaricato da Microsoft Windows (se avete windows appunto).

La soluzione. Andare in modalità provvisoria con rete (per i pochi che non lo sapessero, spegnere e riaccendere il pc; mentre si riaccende, pigiare ripetutamente il tasto F8 e scegliere la modalità con la barra di scorrimento e dare invio) scaricare i tool che vi ho indicato sopra, fateli andare e avrete sbloccato il vostro computer, rimuovendo il malware completamente!   

Morale. Non ho pagato, ma non ho dormito e mi è venuto mal di stomaco. In compenso ho augurato a chi inventa e diffonde questa merda che abbia mal di stomaco, la paghi e dorma mooolto a lungo, possibilmente per sempre (R.I.P.)!